LG Electronics đã chính thức ra mắt chiến dịch tái định vị thương hiệu toàn cầu vào tháng 04/2024, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong hành trình hơn 70 năm hình thành và phát triển của công ty. Chiến lược này không chỉ nhằm mục đích kiến tạo một hình ảnh thương hiệu đồng nhất mà còn khẳng định vị thế của LG trên thị trường quốc tế. Kết quả ấn tượng của chiến dịch đã giúp LG trở lại Top 100 thương hiệu toàn cầu vào năm 2024 sau 16 năm vắng bóng.
Theo báo cáo của công ty tư vấn toàn cầu Interbrand, giá trị thương hiệu của LG đã tăng 38,7% so với năm 2023, ước đạt 6,5 tỷ USD. Sự tăng trưởng này cho thấy nỗ lực tái định vị thương hiệu của LG đã đạt được những thành quả đáng kể. Chiến dịch tập trung vào 4 mục tiêu cốt lõi: cải tổ sứ mệnh và tầm nhìn thương hiệu lấy khách hàng làm trọng tâm; truyền tải tinh thần trẻ trung và tươi mới; tập trung vào truyền thông nội bộ; và tạo sự gắn kết với thế hệ trẻ.
LG đã thiết lập sứ mệnh mới là “Innovation for a better life” (tạm dịch: Đổi mới vì một cuộc sống tốt đẹp hơn) và tầm nhìn trở thành “Smart Life Solution Company” (tạm dịch: Công ty cung cấp giải pháp công nghệ cho cuộc sống thông minh). Để hiện thực hóa mục tiêu này, LG đã nâng cấp bộ nhận diện thương hiệu với 3 giá trị cốt lõi chính: “Đổi mới sáng tạo lấy người dùng làm trọng tâm”, “Mang đến người dùng niềm vui và sự ấm áp”, và “Gia tăng trải nghiệm khách hàng”. Logo của LG cũng được điều chỉnh với bổ sung màu đỏ năng động, tượng trưng cho sự tươi mới và năng động.
Một trong những điểm nổi bật của chiến dịch tái định vị thương hiệu của LG là việc tập trung vào truyền thông nội bộ. Công ty đã chọn những “Đại sứ LG” tại mỗi công ty thành viên để triển khai tinh thần mới trên toàn cầu. Sự tham gia của 42.000 nhân viên quản lý thương hiệu, nhân viên và đối tác của LG tại 45 quốc gia đã tạo nên một cộng đồng mạnh mẽ và thống nhất.
LG cũng đã triển khai nhiều hoạt động để kết nối với thế hệ trẻ, như cải tiến sản phẩm công nghệ để đáp ứng lối sống hiện đại, xây dựng “điểm chạm” riêng cho Gen Z qua các nền tảng mới, và phối hợp với các KOL được yêu thích. Việc xây dựng không gian trải nghiệm sản phẩm độc đáo như Ground220, Another Saigon by LG… đã giúp LG tiếp cận gần hơn với khách hàng trẻ.
Có thể thấy, nỗ lực tái định vị thương hiệu của LG không chỉ dừng lại ở việc xây dựng hình ảnh một tập đoàn hiện đại mà còn phản ánh thông điệp “Life’s Good” mà LG đang theo đuổi. Những nỗ lực này đã nhận được sự hưởng ứng của giới trẻ khi LG lọt Top 10 công ty mà giới trẻ muốn làm việc nhất theo nghiên cứu thường niên của công ty Incruit.
Trong tương lai, LG sẽ tiếp tục phát triển với tầm nhìn “Smart Life Solutions” – “Những giải pháp công nghệ cho cuộc sống thông minh”. Công ty sẽ mang đến nhiều sản phẩm tích hợp “Trí tuệ nhân tạo thấu cảm”, đáp ứng mọi nhu cầu trong cuộc sống của người dùng hiện đại. Với chiến dịch tái định vị thương hiệu lần này, LG đã sẵn sàng để tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế.
