Trong thời đại số hóa, việc chăm sóc và gắn kết khách hàng đã trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu trong chiến lược tăng trưởng lâu dài của các ngân hàng. Got It, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực quà tặng điện tử và giải pháp tương tác, đã hợp tác chiến lược với LynkiD để mang đến giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện cho hàng triệu khách hàng của VPBank.
Giải pháp quà tặng của Got It không chỉ dừng lại ở voucher điện tử đa năng mà còn tích hợp hàng loạt sản phẩm quà hiện vật, cho phép khách hàng mua sắm trực tiếp trên ứng dụng. Sự đa dạng và tiện lợi của giải pháp này đã giúp Got It trở thành đối tác chiến lược của nhiều ngân hàng và công ty tài chính. Khách hàng có thể dễ dàng trải nghiệm giải pháp quà tặng của Got It thông qua các gian hàng trực tuyến, chẳng hạn như gian hàng của LynkiD tại ngày hội không tiền mặt 2025, nơi họ có thể chơi game và tham gia các hoạt động để nhận được voucher quà tặng và nhiều phần quà hấp dẫn khác.
Theo báo cáo của Javelin Strategy & Research, 67% người tiêu dùng Gen Z đã sử dụng voucher quà tặng qua nền tảng online hoặc ứng dụng di động trong vòng 12 tháng qua. Ba yếu tố chính tác động đến lựa chọn này bao gồm sự thuần thục về kỹ thuật số, tích hợp liền mạch với trải nghiệm mua sắm trực tuyến và sự tiện lợi, bảo mật. Điều này cho thấy sự dịch chuyển mạnh mẽ sang các giải pháp kỹ thuật số trong việc chăm sóc và gắn kết khách hàng.
Got It đã sở hữu mạng lưới liên kết với hơn 300 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam và Đông Nam Á, giúp ngân hàng dễ dàng thiết kế các chương trình tặng thưởng linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, công ty còn cung cấp các giải pháp chiến dịch trọn gói ứng dụng AI và dịch vụ dành cho phân khúc VIP. Reward Hub của Got It là một giải pháp đổi điểm loyalty được thiết kế tinh gọn, giúp doanh nghiệp mở ra kho quà tặng phong phú, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu chi phí đầu tư.
Got It không chỉ là giải pháp quà tặng điện tử mà còn là một hệ sinh thái các giải pháp được may đo để đáp ứng nhu cầu thay đổi và số hóa của ngành. Mục tiêu của công ty là đồng hành với các ngân hàng, các công ty tài chính bảo hiểm, mang đến giải pháp chăm sóc và gắn kết khách hàng toàn diện phục vụ chiến lược tăng trưởng lâu dài. Thông qua việc hợp tác với các đối tác như LynkiD và VPBank, Got It tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho ngành ngân hàng và tài chính.
Với giải pháp toàn diện của mình, Got It đang góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành ngân hàng và tài chính trong thời đại số hóa. Việc tận dụng công nghệ và dữ liệu để tạo ra các trải nghiệm khách hàng tốt hơn, cùng với việc hợp tác chặt chẽ với các đối tác, sẽ giúp Got It và các ngân hàng đạt được mục tiêu tăng trưởng lâu dài và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
